核心導讀
上海《印制電路信息》雜志社
編輯 / 客戶經理? ? ?朱華
專訪廣東光華科技股份有限公司總裁鄭靭
作為深耕化學品多年的企業，光華科技的核心競爭力是什么？鄭靭說道：“我歸結起來有三點：長期化、聚集化、差異化。長期化：需要堅持長期主義，不急于一時高下。特別是核心技術產品打磨、重點客戶開發積累，需要有‘甘坐十年冷板凳’的耐心和基本功，包括人才梯隊打造、專業化運營平臺建設等方面。聚焦化：以客戶為中心，為客戶創造價值，緊貼客戶需求，解決客戶痛點?？蛻粼谀?，我們的組織能力和組織邊界就在哪，流程響應和執行落地就在哪。差異化：提升價值導向，做難而正確的事，特別是產品“差異化”。與國外對手競爭時，讓客戶有更好的產品服務體驗?？蛻糍徺I時，能第一時間想到選擇光華。做國際一流解決方案供應商，為業界創造價值，是光華努力前進的方向。”
一方面，他十分重視公司的技術創新，另一方面提出“以客戶為中心，為客戶創造價值”，圍繞客戶需求進行產品研發?！拔覀冊谛袠I內率先提出‘PCB制造技術整體解決方案’的銷售技術服務一體化模式，通過打造‘終端用戶-客戶-高?？蒲性核?strong>’聯合開發模式與提供定制化的產品與服務，形成了以客戶需求為中心，帶動研發與服務的成熟體系。除此以外，為保證產品在客戶產線量產順利，我們已建成了屬于自己的2000㎡大型中試線，對保證產品性能的穩定性、可靠性和一致性發揮著重要作用。”
非常時期，行非常之力。在過去一年疫情形勢最嚴峻時，光華科技客服、銷售、技服組成的“鐵三角團隊”，牢記為客戶創造價值的經營理念，與客戶共克時艱，排除萬難，竭力為客戶保障原料供給，創造了為客戶5天完成2條化鎳金產線從備貨到上線生產的“不可能”服務，收到業內多家知名企業感謝狀并獲評優秀供應商。
疫情期間光華科技保產保供
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廣東光華科技股份有限公司始創于1980年，集產品研發、生產、銷售和服務為?體，以高性能電子化學品、高品質化學試劑與產線專用化學品、新能源材料和動力電池回收、綜合利用為主導，同時提供其他專用化學品的定制開發及技術服務,致力成為國際高端專用化學品創新與整體技術服務方案領跑者，助力國家技術革新，引領產業鏈高質量發展，持續為全球客戶創造價值！
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